瞄準(zhǔn)工作重心 提升醫(yī)院形象

面對新形勢、新任務(wù)、新目標(biāo)，阜寧縣羊寨中心衛(wèi)生院，如何通過全院干部職工的共同努力，不斷創(chuàng)新、拼搏進(jìn)取，向著搏更高的“基層群眾滿意醫(yī)院”目標(biāo)奮進(jìn)，通過外抓形象，內(nèi)強(qiáng)管理，整治環(huán)境，不斷提升各項(xiàng)工作上水平。

落實(shí)措施，提升醫(yī)院發(fā)展內(nèi)涵

要以“辦人民滿意衛(wèi)生院，為人民健康服務(wù)”為己任，以科學(xué)發(fā)展為統(tǒng)領(lǐng)，不斷解放思想、轉(zhuǎn)變觀念，居安思危、實(shí)干奮進(jìn)，全面落實(shí)上級布署的醫(yī)衛(wèi)工作目標(biāo)，加強(qiáng)衛(wèi)生院面貌更新，在全面加強(qiáng)衛(wèi)生院內(nèi)涵建設(shè)的同時(shí)，想方設(shè)法動(dòng)員一切力量改善醫(yī)療軟硬環(huán)境和硬醫(yī)療質(zhì)量，把過去的簡陋思想認(rèn)識和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)療技術(shù)不達(dá)要求，質(zhì)量上升不太優(yōu)秀的基層醫(yī)院改變成醫(yī)技質(zhì)量精干，群眾更加滿意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院。在不斷運(yùn)用現(xiàn)代科技實(shí)力打造衛(wèi)生院品牌的同時(shí)，還要堅(jiān)持以人為本，以人帶科，以科帶院，培植名醫(yī)的原則。實(shí)行常態(tài)化“三基”學(xué)習(xí)，邀請市縣專家來院講學(xué)，開展醫(yī)學(xué)診療坐診，派出優(yōu)秀醫(yī)生、護(hù)士到上級醫(yī)院進(jìn)修。同時(shí)，鼓勵(lì)全院干部職工苦練內(nèi)功，參加繼續(xù)教育和學(xué)歷教育。選派優(yōu)秀醫(yī)務(wù)職工進(jìn)行脫產(chǎn)或在職學(xué)習(xí)，不斷讓衛(wèi)生院的人才梯隊(duì)呈年輕化、高知化。

強(qiáng)化管理，提升醫(yī)療服務(wù)能力

要采取在普及中提高，在提高中創(chuàng)新，不斷發(fā)揮基礎(chǔ)醫(yī)療伏勢，狠抓經(jīng)費(fèi)投入、人員培訓(xùn)、設(shè)備配置，精心打造醫(yī)院重點(diǎn)?？瓶剖?，不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理理念，借鑒先進(jìn)的服務(wù)方式，結(jié)合自身的特色，運(yùn)用先進(jìn)的數(shù)字化醫(yī)技系統(tǒng)，登記，體檢，預(yù)約，接種，留察，把一系列流程打造出更加規(guī)范、科學(xué)。在改進(jìn)服務(wù)功能的同時(shí)，對中西藥房進(jìn)行改進(jìn)，建成基層衛(wèi)生院合格等級中藥房。與此同時(shí)，努力減輕醫(yī)務(wù)人員工作強(qiáng)度，提高醫(yī)療質(zhì)量，改進(jìn)電子處方、電子病歷，實(shí)現(xiàn)醫(yī)務(wù)辦公現(xiàn)代化。積極引進(jìn)先進(jìn)的診療診醫(yī)療設(shè)備，對臨床、內(nèi)外科等功能性科室升級，使其發(fā)揮更優(yōu)、更大作用。

優(yōu)化資源，提升醫(yī)療服務(wù)形象

良好的形象來源于嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾怼ｋS著衛(wèi)生院更好更快的可持續(xù)性發(fā)展，全院上下要不斷形成更完善的自我管理模式，打造出全面崇尚醫(yī)德、愛崗敬業(yè)、精益求精、廉潔高效、誠實(shí)守信的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。在各項(xiàng)管理和服務(wù)制度中，嚴(yán)格遵循18項(xiàng)醫(yī)療業(yè)務(wù)守則。努力從居民群眾“急難愁盼”中，遵重呼聲，積極回應(yīng)。堅(jiān)持以打造百姓看得起病的平價(jià)醫(yī)院為目標(biāo)的，努力化解群眾看病難問題，積極建立守信用、講信譽(yù)、重信義的醫(yī)院機(jī)制，始終把因病施治、合理檢查、合理用藥放在醫(yī)務(wù)工作首位，切實(shí)解決老百姓看病難、看病貴的問題。衛(wèi)生院還要定期開展為65歲以上老人和婦女“兩癌”免費(fèi)體檢和各類疾病篩查，開展個(gè)性化的基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)，建立起更優(yōu)美環(huán)境，更優(yōu)良秩序，更優(yōu)質(zhì)服務(wù)的“三優(yōu)”活動(dòng)典范，讓醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境、就醫(yī)秩序更加良好、更加完善，就醫(yī)質(zhì)量有新的飛躍。在積極推進(jìn)醫(yī)患溝通的過程中，要不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)護(hù)理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，通過落實(shí)崗位責(zé)任制，完善護(hù)理工作規(guī)范，切實(shí)為群眾提供更加安全、有效、方便、滿意的醫(yī)療服務(wù)環(huán)境，定期召開病員或家屬座談會(huì)，公布或電話回訪病員情況，進(jìn)一步提升患者滿意度和醫(yī)院在群眾中的社會(huì)形象。同時(shí)，積極開展一系列“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)標(biāo)兵”、“星級護(hù)士”、“優(yōu)秀醫(yī)務(wù)工作者”等先進(jìn)評選，以不斷促進(jìn)全院各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作開展。

總之，要大力增強(qiáng)衛(wèi)生院內(nèi)部的凝聚力和對外吸引力，同時(shí)，要結(jié)合羊寨中心衛(wèi)生院的建設(shè)特點(diǎn)，按照新時(shí)期基層醫(yī)院發(fā)展的需要，不斷打造出符合轄區(qū)群眾需求的醫(yī)院特色，全院干部職工要以更加飽滿的熱情、加倍的努力和只爭朝夕的精神，去不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)院形象，以出色的成績完成各項(xiàng)工作。

(阜寧縣羊寨中心衛(wèi)生院院長 顧成亮)