蘇訊快評｜練就輿論引導“硬本領(lǐng)” 筑牢基層治理“連心橋”

在信息如潮、眾聲喧嘩的今天，輿論場已成為沒有硝煙的戰(zhàn)場，更是檢驗基層治理能力與黨群關(guān)系的試金石?；鶎狱h員干部身處服務(wù)群眾最前沿、矛盾調(diào)節(jié)第一線，能否有效引導輿論、凝聚社會共識，不僅關(guān)乎一項政策能否落地生根，更關(guān)系到黨的執(zhí)政根基和社會的和諧穩(wěn)定。做好新時代基層輿論引導工作，絕非簡單的“封堵刪”，而是要錘煉“疏、導、融”的硬核本領(lǐng)，在與群眾同頻共振中畫好網(wǎng)上網(wǎng)下“同心圓”。

轉(zhuǎn)變觀念，從“被動應(yīng)對”到“主動引領(lǐng)”?，F(xiàn)實中，仍有部分基層干部對輿論存在“怕、躲、堵”的心態(tài)，視網(wǎng)絡(luò)聲音為“洪水猛獸”，往往等到輿情發(fā)酵才倉促應(yīng)對，效果可想而知。這種陳舊觀念必須摒棄。最新出臺的《關(guān)于進一步改進政務(wù)輿情回應(yīng)工作的通知》等文件反復(fù)強調(diào)，要建立健全輿情收集、研判、處置和回應(yīng)機制，其核心要義就是主動作為、未雨綢繆。

基層黨員干部應(yīng)成為社情民意的“先知先覺者”。要走出辦公室，在“板凳會”“院落談心”中感知群眾脈搏，在群眾中洞察苗頭傾向。將工作做在平時，才能在風起于青萍之末時精準識別、科學研判，變事后“消防員”為事前“預(yù)警員”。同時，要主動設(shè)置議題，圍繞群眾關(guān)心焦點問題，用詳實的數(shù)據(jù)、通俗的語言，提前做好政策解讀和預(yù)期管理，掌握輿論引導的主動權(quán)。

提升能力，從“我說你聽”到“互動共鳴”。生硬的說教、空洞的口號在互聯(lián)網(wǎng)上毫無市場，甚至可能引發(fā)逆反心理。做好輿論引導，關(guān)鍵在于提升溝通的藝術(shù)，實現(xiàn)從“傳聲筒”到“轉(zhuǎn)化器”的升級。一要會說“家常話”，接地氣。講解鄉(xiāng)村振興政策，不如聊聊村里新修的路、家門口的產(chǎn)業(yè);解釋疫情防控措施，不如說說身邊的志愿者、互助的鄰里情。用具體可感的故事代替抽象的概念，群眾才愿意聽、聽得進。二要善用“新工具”，聚人氣。短視頻、直播、微信公眾號等新媒體平臺是當下聯(lián)系群眾最直接的渠道?；鶎狱h員干部要敢于、善于運用這些新載體展示工作、答疑解惑、塑造親民形象。這種“屏對屏”的互動，能有效拉近“心與心”的距離。三要真解“煩心事”，有底氣。輿論引導的根基在于解決實際問題。如果只在網(wǎng)上“說得好聽”，線下問題卻久拖不決，那么所有努力都會淪為“空中樓閣”。必須堅持“線上回應(yīng)，線下落實”，將輿論監(jiān)督作為改進工作的“鏡子”，對群眾反映的合理訴求，第一時間核查、解決、反饋。只有當群眾相信你是在真心實意為他們辦事時，你的話才有分量，引導才有力量。

凝聚合力，從“單打獨斗”到“協(xié)同共治”。輿論引導是一項系統(tǒng)工程，非一人一部門所能及。需要構(gòu)建黨組織領(lǐng)導下的多元主體協(xié)同參與的工作格局?；鶎狱h支部應(yīng)發(fā)揮核心作用，整合轄區(qū)內(nèi)的鄉(xiāng)賢、社會組織等力量，組建一支政治堅定、熟悉網(wǎng)情、善于溝通的“民間輿論引導隊”。他們植根于群眾，其發(fā)聲往往更具親和力和說服力。同時，要與宣傳、網(wǎng)信等部門建立聯(lián)動機制，遇到復(fù)雜輿情時，做到快速響應(yīng)、統(tǒng)一口徑、協(xié)同處置，形成上下貫通、左右聯(lián)動的“一張網(wǎng)”工作體系。

基層黨員干部的輿論引導能力，本質(zhì)上是群眾工作能力在信息時代的延伸和體現(xiàn)。它要求我們不僅是政策的執(zhí)行者，更是民意的傾聽者和社會的溝通者。唯有以真誠的態(tài)度貼近群眾，以過硬的本領(lǐng)回應(yīng)關(guān)切，以務(wù)實的行動解決問題，才能在紛繁復(fù)雜的輿論場中撥開迷霧、明辨方向，真正筑牢黨與人民群眾之間的“連心橋”，為推進基層治理現(xiàn)代化注入源源不斷的正能量。

姓名：張星瑜