冬日送溫暖 服務解難題 網格員上門協(xié)助辦低保

用腳步丈量網格,以服務凝聚民心,靠責任辦好實事，身為一名網格員，職責要求網格員們對網格內的人和事要做到一清二楚，然而要說網格員們心頭時刻牽掛的事那一定就是網格內特殊群體的生活狀況和質量了。

近日，南京市江寧區(qū)湖熟街道丹桂村的網格員呂成剛入戶走訪潘家村潘大爺家中時了解到，潘大爺今年74歲，妻子無勞動能力，兒子精神二級殘，女兒已出嫁，全家僅靠潘大爺掃地的微薄收入維持。而潘大爺過年期間查出患有重大疾病，花光了家中本就微薄的存款，喪失勞動能力，這使得本就困難的家庭更是雪上加霜。

面對潘大爺家所處的困境，網格員呂成剛決定用行動實際幫助他們改善當前境況，于是立刻去街道民政部門咨詢，經咨詢得知潘大爺家這種情況是可以辦理低保的?？紤]到潘大爺夫妻身體不便無法前往社區(qū)辦理低保，網格員便帶領社區(qū)工作人員前往潘大爺家上門辦理，同時幫助潘大爺準備好所有材料和申請書。在網格員細致縝密的服務下，潘大爺非常滿意，低保也即將辦好。臨走時，潘大爺拉著網格員說：“非常感謝政府和網格員能這么關心像我們這樣的困難家庭，確實讓老百姓感受到了政府的關心和政府部門服務辦事方面的便利。”

網格員是平安建設的主力軍。呂成剛用點點滴滴，微小又具體的付出解決了群眾的一件件小事，服務轄區(qū)小網格的行為，成為眾多網格員一心為民服務的縮影。