社保服務(wù)進(jìn)萬家 真情互動零距離

近日，“高質(zhì)量參保 智慧化服務(wù)——2025年社保服務(wù)進(jìn)萬家”活動在相城天虹購物中心啟動，標(biāo)志著為期一周的全區(qū)社保政策集中宣傳活動拉開帷幕。

活動旨在主動貼近群眾，將社保政策與服務(wù)送至市民身邊?，F(xiàn)場專門設(shè)立了參保繳費(fèi)、社保轉(zhuǎn)移、待遇資格認(rèn)證等多個政策咨詢臺，還貼心準(zhǔn)備了小禮品在內(nèi)的“政策口袋”，吸引過往群眾駐足咨詢。本次活動中，區(qū)社保中心工作人員累計(jì)向市民及商戶發(fā)放社保政策宣傳折頁、辦事指南等材料五百余份，并就群眾普遍關(guān)心的參保流程、待遇標(biāo)準(zhǔn)、線上操作等問題進(jìn)行了耐心、細(xì)致的解答。

針對部分群眾在線上辦理社保業(yè)務(wù)時遇到的困惑，工作人員提供了“手把手”的現(xiàn)場操作指導(dǎo)，協(xié)助市民熟悉線上服務(wù)平臺與移動端應(yīng)用的操作流程，讓大家體驗(yàn)到“智慧人社”帶來的便捷與高效。

此次活動通過面對面交流、零距離服務(wù)的方式，有效普及了社保政策知識，解決了群眾辦事過程中的實(shí)際問題，是人社部門延伸服務(wù)觸角、提升服務(wù)效能的具體實(shí)踐。下一步，相城區(qū)人社局將繼續(xù)創(chuàng)新服務(wù)模式，推動人社服務(wù)更加便民、利民。